Slet din Delebørn-konto

Du kan få din konto og dine data slettet. Udfyld formularen her på siden — du behøver ikke at have appen installeret.

Hvad bliver slettet

Din brugerkonto og din adgangskode
Dine profiloplysninger: fornavn, efternavn, e-mail, telefonnummer og rolle (mor/far)
Oplysningerne om dine børn: navn, tema/farve og bopæl
Samværsskema, skiftedage, ferieaftaler og særlige aftaler
Aktivitetsloggen over ændringer i aftalen, når du er den eneste bruger på barnet
Dine afventende samværsanmodninger — både dem du har sendt, og dem du har modtaget
Registreringen af din telefon, der bruges til push-notifikationer

Billeder af dine børn. De har aldrig ligget på vores servere. Billedet gemmes kun lokalt på din egen telefon og forsvinder, når du sletter appen.
Aktivitetsloggen på et barn, du deler. Loggen bliver hos den anden forælder, så deres historik ikke får huller. Dit bruger-id og din rolle (mor/far) erstattes af »Tidligere forælder«, så posterne ikke længere kan føres tilbage til dig.
En anonym kvitteringslinje, hvis du har haft Premium. Bogføringsloven kræver, at vi kan dokumentere vores omsætning. Vi beholder derfor beløb, dato, produkt og platform — uden navn, e-mail eller bruger-id, så linjen ikke kan føres tilbage til dig.
Et barn, du deler med den anden forælder. Har I begge adgang til barnet, bliver barnets aftale ikke slettet fra den anden forælders konto. Det er også deres oplysninger, og de kan selv slette dem. Din konto og din adgang forsvinder.
Dit Premium-abonnement. Abonnementet håndteres af Google Play eller Apples App Store — ikke af os, og vi kan ikke opsige det for dig. Sletter du din konto uden at opsige, fortsætter betalingen. Se hjælp og support for hvordan du opsiger.
E-mails, du har sendt til vores support. De bliver liggende i mailboksen, indtil de ryddes op som en del af almindelig drift.

Skriv den e-mailadresse, som kontoen er oprettet med.

Vi bekræfter din identitet ved at skrive til den e-mailadresse, du har oplyst, før vi sletter noget. Andre kan derfor ikke få din konto slettet.
Sletningen sker senest 30 dage efter din anmodning — normalt hurtigere.
Sletningen er endelig. Vi kan ikke gendanne dine oplysninger bagefter.

You can have your account and your data deleted. Fill in the form on this page — you do not need to have the app installed.

Your user account and your password
Your profile details: first name, last name, e-mail address, phone number and role (mother/father)
The information about your children: name, theme/colour and place of residence
Custody schedule, changeover days, holiday arrangements and special arrangements
The activity log of changes to the arrangement, when you are the only user on the child
Your pending custody requests — both the ones you sent and the ones you received
The registration of your phone used for push notifications

Photos of your children. They have never been on our servers. The photo is stored only locally on your own phone and disappears when you delete the app.
The activity log on a child you share. The log stays with the other parent so their history does not end up with gaps. Your user ID and your role (mother/father) are replaced by “Former parent”, so the entries can no longer be traced back to you.
An anonymous receipt line, if you have had Premium. Danish bookkeeping law requires us to be able to document our revenue. We therefore keep the amount, date, product and platform — without name, e-mail address or user ID, so the line cannot be traced back to you.
A child you share with the other parent. If you both have access to the child, the child’s arrangement is not deleted from the other parent’s account. It is their information too, and they can delete it themselves. Your account and your access are removed.
Your Premium subscription. The subscription is handled by Google Play or Apple’s App Store — not by us, and we cannot cancel it for you. If you delete your account without cancelling, you will still be charged. See help and support for how to cancel.
E-mails you have sent to our support. They remain in the mailbox until they are cleared as part of ordinary housekeeping.

Enter the e-mail address the account was created with.

We confirm your identity by writing to the e-mail address you provided before we delete anything. Other people therefore cannot have your account deleted.
Deletion takes place no later than 30 days after your request — usually sooner.
Deletion is final. We cannot restore your information afterwards.